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Una cola es una lista ordenada en la cual las operaciones de inserción se efectúan en un extremo llamado último y las operaciones de borrado se efectúan en el otro extremo llamado primero. Es una estructura FIFO (First Input, First Output) primero en entrar primero en salir.

En términos prácticos, es lo que supuestamente se debe hacer para tomar un bus, para comprar las boletas y entrar a cine o para hacer uso de un servicio público.